从工商银行山西省忻州市岢岚支行传来消息，截至11月27日，该行新开对公结算账户90户，优质对公结算账户新增60户，均居同业市场占比第一位次。

　　该行牢固树立“夯基工程”理念，围绕市场抓客户，紧紧扭住结算账户拓展“龙头”，不断拓展市场面，延伸客户链，对公结算账户新开户保持了一路领先的势头。

　　全体员工牢固树立“客户第一”的服务工作理念，上下一心，把吸引维护稳固客户作为对公结算账户增长的第一要务，倾斜人力、服务资源，围绕客户业务和服务需求，及时跟进，创新业务种类和服务手段，充分满足客户需求。

　　针对目标客户精心维护，面对市场宣传营销。存量客户通过及时走访、联系，了解掌握客户业务和服务需求，针对性地为客户提供服务，有效稳固客户。

　　对于市场潜力客户，提前介入，针对性开展营销，以满足客户需求和解决客户要求为切入点，有的放矢做好客户的吸引和拓展。建立潜力客户档案，确立潜力客户目标，攻守兼备，多头出击，开展维护和营销攻坚。对新兴客户，与市场监督管理等部门建立联系，从源头上掌握企业成立等信息，以业务和服务优势进行攻关，确保优质客户落户。

　　不断创新业务品种和服务手段，不断满足客户服务需求。根据不同客户资金运作和业务发展情况，在为客户提供高效的现金、结算、电子银行服务的基础上，以拓展账户、企业网银、代发工资、财智账户卡、对公理财等新业务为客户提供服务，吸引新客户。

　　实施客户经理“认领”客户的维护服务和营销责任制，明确维护目标、拓展目标和稳固目标，制定考核奖惩办法，以客户数量的增减和同业市场占比的升降作为考核客户经理工作的依据，采取直通式的方法进行考核兑现，充分调动客户经理维护和拓展客户的主动性和积极性。