随着电信网络诈骗手段不断翻新，工商银行广西区梧州分行营业室积极响应监管部门号召，通过“三个强化”措施，筑牢反诈防线，全力保护人民群众的“钱袋子”。

　　强化员工反诈能力。该行深刻认识到新型电信诈骗的严重性和危害性，将其作为员工培训的重要内容，积极组织开展电信网络诈骗专题工作会议。结合典型案例，总结分析电信诈骗的常见手段与防范策略，并充分利用晨会、夕会时间，组织员工学习公安机关通报和上级行下发的诈骗犯罪典型手段和形式，通过培训有效提升网点人员的防诈识诈能力。

　　强化厅堂反诈宣传。该行在营业厅摆放宣传折页，积极向到店客户宣传防诈骗知识，并详细介绍了贷款类诈骗、信用卡类诈骗、刷单类诈骗、投资类诈骗、养老金类诈骗等电信网络诈骗类型，详细讲解犯罪分子的诈骗手段和应对措施，帮助客户提高防范意识。在办理业务过程中，对客户进行风险提示，特别是对老年人、学生等易受骗群体，进行重点关注和耐心讲解。此外，通过举办反诈知识讲座、客户沙龙等活动，为客户普及反诈知识，提高客户的防范意识和能力。

　　强化客户诈骗防范。通过真实案例，向客户介绍电信诈骗的取证报警流程，并特别提醒老年群体切勿贪图高利诱惑，以免陷入骗局。提醒客户对于可疑链接不要点击，资金转账要谨慎，时刻保持警惕。持续深化与公安机关、监管部门的合作，建立长效机制，共同打击电信网络诈骗犯罪，为维护社会稳定和人民群众的财产安全作出更大的贡献。