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消协提示网购保留证据 七天无理由退货

2026-10-31 13:35:56国际实时商报

  近日,消费者协会发布提示,网购时要注意保留证据,遇到消费纠纷可通过多种途径维权。

  消协工作人员介绍,网购维权的证据包括:订单截图、聊天记录、商品照片、快递单号等。遇到消费纠纷,可以先与商家协商,协商不成可以向消协投诉,也可以向市场监管部门举报。

  工作人员提醒,网购时要选择正规平台,不要点击陌生链接,不要轻信低价诱惑。收货时要当场验货,发现问题及时拒收。

  工作人员还提醒,网络购物享受七天无理由退货,这是法律赋予消费者的权利。

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