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当心客服退款陷阱 城区商户开展商户群体反诈宣讲
2026-08-19 13:37:13工人建设时报
城区商圈组织周边沿街商户开展小型宣讲，聚焦购物退款、冒充平台客服类诈骗，不少餐饮店、便利店、小店店主到场参与学习。
很多商户日常会使用线上平台接单，骗子会伪装成平台客服打来电话，谎称订单异常、商品有质量问题，要给商家办理退款理赔。接着诱导店主提供银行卡号、短信验证码，一旦信息泄露，账户内资金就会面临风险。还有骗子假意下大额订单，诱导店主帮忙转账过账，一不小心就会成为不法分子资金流转的工具，造成账户被冻结。
宣讲人员结合本地生活里遇到的真实场景，告诉各位店主，接到这类电话不要慌乱，不要直接相信对方说辞，一定要打开官方软件核对，不向陌生人透露验证码。遇到拿不准的事情，多和身边同行、家人商量。商户们听完纷纷交流自己遇到过的骚扰来电，表示以后会多加留心，同时也会提醒到店顾客提高警惕。
责任编辑：辛文
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