“大家记住，凡是自称公检法要求转账到‘安全账户’的，都是诈骗！”3月12日上午，在信阳固始，中国人寿固始支公司的客户服务中心大厅里来了一位特殊的“大堂经理”——固始县西关派出所的刘警官。这是该公司联合西关派出所开展的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传专项活动，通过警企联动，为群众送上专业的金融安全守护。

　　沉浸式体验，反诈知识入脑入心

　　活动前期，中国人寿固始支公司就在客服中心大厅显著位置搭建了宣传阵地。LED显示屏滚动播放着警示标语，大厅里悬挂着主题宣传横幅，图文并茂的展板、反诈防骗提示贴画、循环播放的防非宣传视频，营造出浓厚的宣传氛围。

　　上午9时，活动正式开始。西关派出所的刘警官结合辖区近期发生的真实案例，开启了一场生动的“反诈公开课”。从冒充客服退款到虚假投资理财，从冒充公检法办案到针对老年人的养老诈骗，刘警官细致拆解了诈骗分子的作案套路，并手把手指导群众如何辨别诈骗信息、遭遇诈骗后如何及时报警求助。

　　聚焦热点，警惕“代理退保”新陷阱

　　除了常见的电信诈骗，保险消费者近年面临的“代理退保”黑产风险也成为本次宣传的重点。固始支公司的工作人员聚焦群众关心的保险消费疑问，详细讲解了保险理赔流程、维权渠道等知识，特别提醒群众警惕那些打着“全额退保”旗号的不法中介。

　　“这些人诱导消费者委托其代理‘全额退保’，实则收取高额手续费，甚至截留侵占退保资金，还会导致消费者丧失保险保障。”工作人员向现场群众解释道，一定要通过正规渠道维权，切勿轻信网络上的非法广告。

　　针对老年群体、新就业群体等重点人群，工作人员还开展了一对一精准宣教，耐心解答群众咨询的各类问题。此次警企联动，将公安的执法经验与保险机构的金融专业优势相结合，实现了资源共享、优势互补。下一步，双方将持续深化联动合作，常态化开展金融消保宣传活动，以更具温度的举措守护好群众的“钱袋子”。