一大娘接骗子电话，被告知如不关闭抖音直播将被扣费，拿不定主意的她便给社区民警发微信咨询，恰好，反诈中心也监测到了她与疑似诈骗电话长时间通话，民警和反诈中心同步拦截了这起诈骗案，保住了居民的100余万元存款。

　　冒充抖音客服要求关闭直播

　　“您好，我是抖音客服，您近期开通了抖音直播带货业务，如不取消每个月会从您账户扣除相应费用……”2024年12月27日早上，家住河北区珍园里的张大娘接到这样一通电话，来电显示对方位置在境外，张大娘没开通过任何直播业务，但也担心自己真的被扣费，于是就和对方一直保持通话，咨询如何才能取消这项业务。

　　还好，张大娘想到了给公安河北分局宁园街派出所社区民警王伟发微信核实一下此事的真假，王伟立刻回复：“这是典型的境外诈骗电话，千万不要转账，也不要再通过抖音进行任何操作。”随后，王伟紧急赶到张大娘家中查看情况，帮助她在抖音解绑银行卡，防止钱款被诈骗分子转走。

　　此时，张大娘已经与对方通话有7分钟之久，96110也打来电话，提示她接到了诈骗电话，请她一定不要转账。王伟接过电话，表示他已经在现场帮忙处置。王伟接着询问张大娘是否进行过其他操作，张大娘告诉他，自己刚刚绑定的银行卡中有100余万元，骗子大概已经掌握了银行卡的一些信息，若是再根据电话指令进一步操作，后果不堪设想。

　　联系银行冻结补办银行卡

　　为了确保群众财产的绝对安全，王伟随即联系了工商银行，请银行工作人员帮助张大娘冻结银行卡15天并补办新卡，将卡中的钱转账至新卡中，彻底阻断诈骗分子转移钱财的可能。办完了这些事，王伟还是不放心，他又帮助张大娘把手机上所有电话拦截功能开启，降低她再次接到诈骗电话的可能。

　　民警提示：接到此类自称“客服”的电话时，请不要轻易相信，应通过正规渠道与官方核实情况。以“关闭抖音相关服务”“取消会员”“申请理赔”等为由，要求转账汇款的，都是诈骗。切勿与陌生人共享屏幕，更不能在共享屏幕状态下打开支付软件、银行账户，或进行输入密码、验证码等操作。一旦发现自己被骗，请及时报警，并保留好相关证据。