近日，工商银行山西省太原市建设路支行以传统文化为载体，充分发挥特色文化向心力作用，以打造个性化文化服务场景，实现“金融+”服务管理模式，塑造良好社会形象和优质服务口碑。

　　银行网点是品牌形象展示的重要窗口，是服务实体经济和民生普惠的基本载体，是客户经营、产品营销、渠道服务的主要阵地。随着互联网金融的兴起和金融科技的发展，客户对银行网点的依赖程度逐渐降低。为此，该行召开特色文化服务品牌打造专题研讨会，分析当下金融环境形势。

　　面对创新发展方向，该行在不断夯实基础服务的同时，将传统文化与现代金融相结合，综合考量网点可利用空间布局，将字画、微雕、剪纸等民间艺术“搬进”厅堂网点。在保留网点金融服务标准化空间布局的基础上，融入了色彩鲜明、寓意十足的传统艺术气息。

　　从客户精神文化层面为着力点，以传统文化为纽带，将网点从简单的交易场所转变为传统文化与现代金融相交融的社交场所，极大地提升了客户的归属感与幸福感。

　　创建过程中，该行班子成员靠前指挥，在挑选作品上下功夫，以宣传支行服务理念为出发点，确保展示整体效果。此外，精心打造客户“体验区”，清新淡雅的体验空间，为广大客户做足了“随时”开启艺术体验旅程的准备，随时欢迎广大客户的沉浸式体验，为客户带来更加优质的金融服务。