国网临汾供电公司:贴心服务暖归客
2026-02-12 10:38:47山西日报
“师傅,您家返乡后要用电采暖吗?创业项目有没有新增用电需求?我们帮您记录,确保过年用电无忧!”2月10日,初春的暖阳洒在临汾市翼城县浍史村的乡间小路上,国家电网山西电力(临汾)太行黎明共产党员服务队与青年突击队队员们带着工具包,挨家挨户开展节前用电走访,当天共走访15户,现场解决用电疑问3个。
随着2026年春节临近,春运大幕拉开,外出务工、求学人员陆续归乡,城乡用电需求呈现“潮汐式”增长。针对春节返乡人员集中、空置房屋线路老化、电采暖负荷突增及返乡创业用电需求迫切等突出特点,国网临汾供电公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,提前与乡镇政府、村委会及社区居委会深度对接,构建起“政府联动+线上统计+入户核查”的三维摸排体系。通过人口信息登记核验、村级微信群定向征集、服务队员敲门走访等多种方式,建立起详实的返乡人员用电需求台账,精准记录户名户号、返乡时间、采暖方式、创业用电负荷等关键信息,为个性化服务提供数据支撑。
结合2026年春节返乡高峰集中在2月12日至16日的预判,该公司创新推行“提前预判、集中登记、动态更新”三阶段工作法,将供电区域划分为若干网格,由太行黎明共产党员服务队和青年突击队实行分片包干责任制。队员们化身“电力管家”,重点排查长期空置房屋的线路老化、设备受潮等潜在风险,对发现的隐患现场标记、立即整改,确保“房屋未住电先查,人员返乡灯即亮”。在浍史村走访现场,队员们不仅细致检查室内线路、开关及漏电保护器,还向村民发放安全用电手册,手把手讲解大功率电器使用注意事项。
针对冬季清洁取暖用户增多的趋势,该公司推出“政策宣讲+节能指导+现场答疑”一体化服务。服务队员逐户走访电采暖用户,详细解读采暖期电价优惠标准,结合房屋保温条件和用电习惯,提供“错峰用电”“温度调节”等个性化省电建议,帮助用户算好“经济账、环保账、安全账”。对于返乡创业群体,该公司还开通办电绿色通道,简化审批流程,安排专人全程跟踪服务,确保创业项目用电需求及时满足。

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