零钱兑换畅通无阻，农行莘县朝城支行彰显人性化服务

　　近日，在农行莘县朝城支行发生了一件令人感到温馨的小事。一位客户带着大量零钱来到银行，希望将其兑换为整钱，以便为家中突然生病住院的老人支付医疗费用。银行工作人员以无微不至的服务和温馨的关怀，帮助客户解决了这一难题，赢得了客户的信任和好评。

　　一位客户腋下夹着一个大麻袋，显得有些紧张地走进了农行莘县朝城支行。他向大堂经理解释说，由于家中的老人突然生病住院，急需用钱，而家里的零钱又太多，希望能将这些零钱换成整钱以应急。

　　大堂经理看到客户焦急的样子，立刻热情地接待了他。客户显得有些手足无措，显然是第一次面对这样的情况。大堂经理耐心地询问了客户需要兑换的零钱总额，并告诉他银行有专门的程序来处理这类业务。

　　为了缓解客户的紧张情绪，大堂经理还主动为他倒了一杯水，并详细解释了整个兑换流程。这一系列的举动，让客户感受到了银行工作人员的温暖和关怀。

　　在了解到客户急需用钱的情况后，银行工作人员迅速行动起来。他们找来了整本的卷币纸，开始将客户带来的零钱一一清点。这些零钱中，有纸币也有硬币，面额从一元到百元不等。

　　工作人员分工合作，有的负责清点纸币，有的负责整理硬币，还有的负责记录总数。经过几个小时的努力，工作人员终于将所有的零钱清点完毕，并将它们换成了整齐的整钱。

　　客户看到一叠叠整齐的钞票，脸上露出了感激的笑容。大堂经理还特意为他准备了一个信封，方便他将这些钱带去医院。这一细节的处理，让客户感受到了银行工作人员的细心和周到。

　　在客户离开银行之前，大堂经理还询问了老人的病情并祝愿老人早日康复。这一举动让客户深受感动，他表示对银行工作人员的热心帮助表示衷心的感谢，并表示以后一定会将银行的这份恩情记在心里。

　　这件事情虽然不大，但却体现了农行莘县朝城支行员工的专业素养和人文关怀。他们不仅为客户提供了一项基本的金融服务，更是在客户最需要帮助的时候，给予了温暖和关怀。这样的服务态度和精神，无疑为银行赢得了客户的信任和好评。

　　农行莘县朝城支行始终坚持把金融当中心，以温馨服务为重心，更是一次人性化的关怀和温暖的传递。银行工作人员的无微不至和温馨服务，让客户感受到了家的温暖和关怀。这样的服务态度和精神，值得我们每一个人学习和借鉴。在未来的日子里，我们期待更多的金融机构能够像农行莘县朝城支行一样，为客户提供更加贴心、周到的服务，让金融服务更加人性化、温暖化。（中国农业银行莘县支行赵树斌投稿）