今年以来，天津市人民检察院第一分院努力做实“民心检察”，立足四大检察职能，扎实有力推进“检护民生”专项行动。聚焦劳动者权益保护、金融安全、食品药品安全等重点民生领域，研究提出40余项具体工作举措，明确责任部门和工作计划，持续推动专项行动深入开展，取得良好效果。

　　开展检察公益诉讼

　　“一分院最大程度发挥公益诉讼检察职能，积极稳妥探索个人信息保护检察公益诉讼！”孙某是一名物业人员，在工作中掌握了大量的业主个人信息。案发前，有朋友因“工作原因”请求孙某提供业主信息，孙某就将信息非法提供给了这位朋友。

　　市检一分院办案检察官表示：“孙某未经公民个人同意，向他人提供公民个人信息，侵犯了不特定公民的个人信息安全和隐私权，对不特定公民的人身财产安全带来潜在威胁，损害了社会公共利益。根据法律规定，孙某的行为尚未达到刑事责任追究标准，但是其应当承担民事侵权责任。”对此，市检一分院综合考虑孙某行为的危害程度及公益受损结果，向法院依法提起民事公益诉讼，请求法院判令孙某永久删除其非法持有的公民个人信息，彻底消除公民个人信息被泄露的风险，并通过省级以上新闻媒体向社会公众赔礼道歉。最终，孙某当庭悔过并宣读致歉信，法院支持了市检一分院的全部诉讼请求。

　　多元联合救助困难群众

　　“应救尽救、应救即救！”市检一分院深化困难群众、妇女儿童、残疾人等特定群体保护，以履职为民的初心，用心用情为特定群体织密全方位、多维度司法保护网。

　　在办理一起刑事案件中，被告人在案件审理期间因病去世，又无财产可供民事赔偿。被害人王某的父母系农民，靠打零工维持生活，弟弟高中在读，因为该案家庭经济陷入困难。为帮助被害人王某一家走出困境，市检一分院迅速启动司法救助程序，给予司法救助金2万元。

　　为长效帮扶被害人王某一家，直至回归正常生活，市检一分院联合秦皇岛市人民检察院、秦皇岛市海港区人民检察院与当地妇联、法援、民政、教育、农业、村镇等多个部门，召开联席会，共同为被害人家庭提供“1+N”的多元联合救助方式，通过心理辅导、提供法律援助、教育资助、开展就业指导等多方救助，助力其渡过难关。

　　据介绍，今年以来，市检一分院开展“助力全面推进乡村振兴”“关注困难妇女群体”等专项救助活动，上下联动、多元救助，持续健全司法救助与社会救助衔接机制，为困难群众提供经济、就业、就医等多维救助。据悉，截至目前，市检一分院今年共办理司法救助案件24件，救助28人。

　　维护消费者合法权益

　　市检一分院有效利用“公开听证+诉前磋商”相结合的方式，高效、优质地实现对天津地铁同站进出收费问题的治理，切实维护了消费者合法权益。

　　针对天津地铁存在同站进出、未实际乘坐，而被收取费用的问题线索，市检一分院积极开展调查。经调查核实，根据现行《天津市轨道交通票务管理规定》，消费者同站进出需扣除车票的最小车程费，而未区分消费者进站后是否实际乘坐了轨道车辆，是否享受了轨道运营单位提供的运输服务的情形，侵害了同站进出并未实际乘坐轨道车辆的不特定消费者的合法权利。

　　市检一分院随即组织召开公开听证、诉前磋商，与我市交通运输管理部门共同研究票务优化整改方案。在检察机关、市交通运输管理部门共同协调推动下，天津轨道交通线网管理中心公布了《关于开展天津轨道交通“同站进出”服务的通知》，将票务优化调整为“乘客进闸10分钟内未乘车，可于出闸扣费前至同站客服人工服务中心办理免费出闸”，并将该通知在各个轨道交通地铁站点及天津地铁app上进行了公示告知，有效提升行业服务品质和群众乘车体验。