陈玉庭，知名金融咨询培训专家，国家人力资源和社会保障部一级培训师、高级职称。

　　国家发展和改革委员会、文化部特聘教授、钓鱼台国宾馆“势在必行互联网+中国峰会”嘉宾、中央电视台《给你一个亿》创投节目嘉宾、2008北京奥运、2010上海世博特聘专家、济南发改委、宜宾经信委、宁波银监局特聘教授、多所大学金融客座教授、《时代光华》、《前言讲座》等电视栏目特聘专家。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、光大银行 等总行和多个省分行特聘讲师。

　　畅销书作者（当当网同类书籍销量排名第一、成为金融从业人员的必读教材），高净值家庭资产配置主讲嘉宾、提出“财商5.0”和“财富自由九大攻略”，旨在帮助1亿中国人树立正确的理财观念，实现财富自由。被誉为“国内财商教育第一人”。

　　曾就职国内某大型银行、麦肯锡咨询公司，拥有十九年的培训、辅导、顾问经历，广泛涉猎于领导力与人才培养、国学、战略、执行、金融、IT、商业模式、资本等多个领域。是国内银行产能提升方面首席专家，擅长提升银行各项重点指标的数据和排名。方法更具前瞻性与可操作性，课程轻松幽默，方法落地性强。

　　2.人物著作

　　出版书籍：《打造高绩效营业网点》（北京大学出版社）

　　出版书籍：《银行运营指导》（广东旅游出版社）

　　出版光盘：《营业网点至尊运营管理》（北京高教电子音像出版社）

　　电视讲座：《营业现场督导管理》（北京《时代光华》商学院）

　　电视讲座：《中小微企业融资上市》（北京《前沿讲座》电视栏目）

　　电视讲座：《路演定天下》（北京聚商圈产融国际商学院）

　　3.主讲课程

　　《高净值家庭资产配置—财富自由之路》/《向孙子兵法学银行竞争智慧》/《银行开门红旺季营销》/《劳动组合优化转岗综合服务（客户）经理营销能力提升》/《保险、基金、贵金属实战掘金》/《全量金融资产提升》/《公私联动及代发薪留存》/《银行重点中高端客群存量激活》/《社保客群资金留存及产品持有数提升》/《手机银行重点客群渗透率提升及月活提升》/《银行商户商圈开发—提升全量金融资产和产品销售》/《转危为机—服务补救与投诉处理中的无痕营销》/《话到钱来—银行销售技巧与抗拒处理话术》/《赢在社区—社区银行营销活动策划与执行》/《精致服务—服务细节改善与客户满意度提升》/《绩优网点—网点营运管理与绩效提升》/《掌兵有道——管理10大关键时刻》/《服务倍增利润》/《客户满意度提升》/《疑难投诉处理与投诉管理》/《服务管理》/《内训师培养》/《精英员工素质提升》

　　4.代表型客户

　　政府：国家发改委、国家文化部、宁波市银监局、宜宾市经信委、市场监督管理局等

　　金融：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、邮储银行、交通银行、兴业银行、华夏银行、浦发银行、广发银行、上海银行、南京银行、北京银行、晋城银行、临邑农商行、山东省农商行、章丘农商行、玉环农商行、平阴农商行、郎溪农商行、重庆农商行、江苏银行、内蒙古银行、中信证券、广发证券、华泰证券、银和证券、华福证券、兴业证券、中国人寿、新华人寿等

　　企业：中国移动、中国电信、中国联通、原中国网通、华数传媒、苏宁易购等

　　5.成功案例

　　交通银行北京分行课程实战销售当天卖出黄金100千克；

　　招商银行呼和浩特分行3天课程实战销售：大额存单结构性存款2100万，保险期缴424万，趸交804万，黄金6500克，总行排名上升7个名次

　　中国银行武汉省直支行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，销售1800万保险

　　中国银行成都成华支行《个人金融实战掘金》项目，3天销售基金1200万，奥运金银币342套，三方存管338户，基金定投99户，目前每月基金销量稳定在网均1000万左右。

　　中国银行仙桃分行《开门红旺季营销》项目，该项目助力分行增加信心，突破局面，存款从每年新增不足5亿，突飞猛进至2020年新增个人储蓄存款25亿，对公存款30亿。

　　中国银行恩施分行《网点转型产能提升》项目， 2周时间提升万元以下外汇客户资产2700多万，定期存款新增1个亿。恩施分行也从项目前全省倒数第一提升至2018年存款全省第二名、手机银行全省第一名。

　　中国银行武汉经济技术开发区支行《代发薪留存》项目，项目期间留存一次性代发70%，该项目助力二级行在2018年全年关于代发薪的留存率和产品持有数始终处于全省第一名。

　　中国银行鄂州分行《开门红旺季营销暨柜员笑口常开》项目柜员转存率达120%以上，助力该二级行综合绩效排全省前二。

　　中国银行襄阳分行《开门红及手机银行、来聚财等重点产品销售》项目，该项目助力襄阳分行手机银行月活排全省第一。

　　中国银行十堰分行《二维码收款场景搭建项目》，项目助力十堰分行在二维码收款场景搭建方面成为全国第一，十堰分行成为湖北省分行唯一的二级行代表，赴北京接受中国银行总行表彰。

　　中国银行武汉硚口支行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，助力该二级行个贷投放、分期业务排全省第一，并获得总行表扬。

　　6.培训经历

　　中国银行成都成华支行《个人金融实战掘金》项目，3天销售基金1200万，里约奥运金银币342套，三方存管338户，基金定投99户。

　　上海银行总行《服务补救和投诉处理》培训。

　　上海银行总行《标准化流程化营销体系搭建》培训。

　　兴业银行总行客服中心《迪士尼纪念钞专案营销》培训，营销成功率环比提升400%

　　山东省全省农村商业银行（信用联社）《高级管理人员营销战略运营管理》培训，200多位董事长、理事长、行长等山东各地市银行领导参训。

　　兴业银行苏州分行《企金（对公）客户经理卓蓝绽放营销》培训。

　　兴业银行上海分行《压力情绪管理与客户服务》培训，共3期6天。

　　中国银行上海分行《支行行长营运任职资格认证》培训，共6期12天。

　　招商银行呼和浩特分行《全省高级经理营销战略与经营管理》培训，全省各分行行长、省行部门总经理等领导参训。

　　中国银行武汉江岸支行《个金产品实战掘金营销》培训，培训后贵金属销售、基金定投等业绩成为全省第一。

　　中国银行成都成华支行《“柜台争霸”柜员揽存及重点产品销售》培训。

　　招商银行上海分行《信用卡实战营销及压力管理》培训。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（浙江省分行站）》。

　　兴业银行武汉分行《 “熠蓝闪耀”全省管理者培养项目》，部分领导通过培训，达到赴新加坡培训标准资格。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（山东省分行站）》。

　　中国银行鄂州分行《个金产能提升及客户全量金融资产提升》项目，涉及外汇客户资产提升、个贷、专项分期、厅堂微沙龙、存量中高端客户唤醒等板块，使鄂州分行在总行“百日攻坚”竞赛中从小组倒数第三提升至小组正数第一，省分行对鄂州分行的评分达到95分，一跃成为省分行小组冠军。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（北京分行站）》，当天实现100公斤黄金销售。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（甘肃省分行站）》。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（天津分行站）》。

　　中国银行武汉硚口支行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，涉及个贷、信用卡分期、外汇客户资产提升、大额存单、表内表外理财、基金、贵金属、电子银行产品，实战中，3小时销售熊猫金币36套，该二级行个贷投放、信用卡分期业务排全省第一，并获得总行表扬。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（安徽省分行站）》。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（上海分行站）》。

　　中国银行武汉汉阳支行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，涉及个贷、全量金融资产提升、外汇客户、厅堂微沙龙等板块，该二级行在开门红旺季营销中脱颖而出，获得省行小组综合排名第一。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（蚌埠分行站）》。

　　交通银行总行《零售能力提升飞行培训（大同分行站）》。

　　招商银行沈阳分行《运营管理10大关键时刻》培训。

　　中国银行武汉省直支行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，销售1800万保险，助力该二级行在年底收官和次年开门红中，成为存款完成率排名的全省第一。

　　华夏银行泰州分行《对公客户经理“卓蓝绽放”极致营销》培训。

　　中国银行孝感分行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，涉及行外吸金，全量金融资产提升、厅堂微沙龙等板块，该二级行在项目中三天从行外吸收他行资金5400万，为收官和开门红打下坚实基础。

　　中国银行东湖支行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，涉及代发客户拓展和资金留存50亿。

　　中国银行潜江分行《个金产品“实战掘金”营销产能提升》项目，该二级行贵金属金钞销售当年开门红排全省第一。

　　中国银行成华支行《开门红旺季营销》项目，带动该二级行开门红小组全省排名前三名。

　　招商银行呼和浩特分行《开门红旺季营销》培训，3天大额存单结构性存款2100万，保险期缴424万，趸交804万，黄金6500克，总行排名上升7个名次。

　　中国银行郫县支行，《开门红旺季营销》培训，2天实施行外揽存3819万，期缴保险184万，黄金1030克。

　　中国银行武汉汉阳支行《开门红旺季营销》项目，涉及个贷、全量金融资产提升等内容，该二级行获得省行2017开门红小组综合排名第一。

　　中国银行天门分行《开门红旺季营销揽存风暴》项目，助力天门分行完成开门红网均新增2个亿的目标。

　　华夏银行扬州分行、镇江分行《对公客户经理极致营销》培训。

　　中国银行湖北省分行《全省好干部表彰会营销专题讲座》，三场1200人参训。

　　华夏银行南京分行《效能提升和创新思维专题培训》

　　中国银行恩施分行《快乐拼搏卓越挑战产能提升》项目，针对万元以下存量客户激活，2周时间提升画像客户资产1.27亿元。

　　农业银行浙江武义支行《客户提升季——“睡客唤醒”存量客户激活》项目，项目金额6个网点3周认养6180户个人客户和241户对公客户，并围绕36个客群带动画像客户提升。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（个贷客户经理专场）第一场》培训。

　　中国银行十堰分行《快乐拼搏卓越挑战产能提升》项目，助力十堰分行在省分行百日攻坚竞赛中争先进位，在开门红该分行存款排全省第一名。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（理财经理专场）第一场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（机构行长专场）第一场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（大堂经理专场）第一场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（个贷客户经理专场）第二场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（理财经理专场）第二场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（机构行长专场）第二场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（大堂经理专场）第二场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（个贷客户经理专场）第三场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（理财经理专场）第三场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（机构行长专场）第三场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（大堂经理专场）第三场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（个贷客户经理专场）第四场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（理财经理专场）第四场》培训。

　　中国银行湖北省分行《周日个金培训日（大堂经理专场）第四场》培训。

　　招商银行鄂尔多斯分行《外拓路演社区营销》培训（4.5小时外拓聚合支付128户）。

　　招商银行包头分行《外拓路演社区营销》培训。

　　中国银行恩施分行《社保卡专项揽存》项目。秉承“经营社保得天下，深耕社保赢未来”的理念，激活社保卡客群的同时，进行揽存行动，连续4年存款获得省行卓越贡献奖。

　　中国银行武汉江岸支行《全能行员揽存行动》项目。20天揽存，全支行从年初负8000万，到净增长2.7亿。

　　中国银行青山支行《开门红旺季营销》项目，助力该二级行在省分行排名进入前5，成就该行历史最好业绩。

　　武汉经济技术开发区支行《代发薪留存》项目，项目期间留存一次性代发70%，该项目助力二级行在全年关于代发薪的留存和产品持有数始终处于全省第一名。

　　中国银行鄂州分行《开门红旺季营销暨柜员笑口常开》项目，柜员转存率达120%以上，助力该二级行综合绩效排全省前二。

　　中国银行十堰分行《开门红旺季营销》项目，助力该二级行重点支行布局银商结盟，关键时刻存款增长，成为全省存款排名第一。

　　中国银行仙桃分行《开门红旺季营销》项目，该项目将仙桃分行网均存款从不到5000万提升至2020年（疫情）网均5.5亿（对公网均3亿，个金网均2.5亿）。

　　华福证券厦门分公司、龙岩分公司《高级管理人员及营销骨干》培训。

　　中国银行三峡分行《代发薪留存》项目，项目期间点对点营销了两千多位代发薪客户，现场面谈成交率55%，让三峡分行在次年开门红中成为全省的一批黑马，新增存款16.5亿。

　　农业银行涪陵分行《贵宾存量客户挖掘与联动交叉营销》培训。

　　中国银行恩施分行《代发薪进场营销暨手机银行月活》项目，助力恩施分行手机银行产品渗透率及月活成为全省双第一。

　　中国银行武汉硚口支行《手机银行月活业绩突破》项目，该项目助力该二级行手机银行新激活量提升81.68%，厅堂覆盖率达90%，月活完成率超额达成省行下达的目标，为硚口支行补足了短板。

　　中国银行随州分行《手机银行产品渗透率及月活》项目，该项目助力随州分行厅堂覆盖率上升至90%，手机银行新激活上升85%，在各种客群力量都很薄弱的情况下，超额完成了省行下达的任务。

　　中国银行钟祥县支行，《精细化管理及重点客群激活》项目，该县行的三个网点从2018年全年新增仅7千万上升至2019年-2023年，每年2.7—4.3亿元的新增，成为全省连续5年的第一名县域支行。

　　中国银行黄冈分行《手机银行月活提升》项目，该项目助力黄冈行全员士气提升，重塑大行风采，手机银行产品新签约上升150%，超额完成省行下达的手机银行月活任务。

　　中国银行襄阳分行《开门红及手机银行、来聚财等重点产品销售》项目，该项目助力襄阳分行手机银行月活排全省第一。

　　中国银行成华支行《开门红旺季营销及来聚财重点产品营销》项目，该项目助力成华支行来聚财新增全省第一，手机银行月活小组第一，城区排名第二。

　　工商银行南京汉府支行《对公客户营销》项目，改项目助力汉府支行对公重点指标全省第二。

　　华数传媒《营业体系运营管理及效能提升管理》培训。

　　中国银行荆州分行《来聚财新增及ETC营销》项目，该项目助力荆州分行来聚财新增全省第一，ETC新增二季度全省第一。

　　中国银行随州分行与随州市住房公积金中心《党建共建窗口行业培训》讲座。

　　中国银行十堰分行《来聚财场景搭建项目》，该项目助力十堰分行在来聚财场景搭建方面名列全国前茅，成为湖北省分行唯一的二级行代表赴北京接受中国银行总行千万商户大会战先进表彰大会的表彰。

　　中国银行陴都支行《客户经理综合竞争力及代发薪单位手机银行月活扫码》项目，该项目围绕全场景打造一支有深度的客户经理队伍，代发薪进场手机银行月活扫码环比增长65%。

　　中国银行龙泉驿支行《手机银行月活及场景搭建》项目，该项目助力龙泉驿支行达成9个网点月活3.9万的任务。

　　中国银行三峡分行《手机银行月活及ETC营销》项目，该项目助力三峡分行厅堂扫码率达95%，手机银行月活环比增长156.85%，ETC的OBU捆绑率全省第一，ETC有效新增三季度全省第一。

　　中国银行荆门分行《手机银行月活及社区客群开拓》项目，该项目助力荆门分行手机银行月活在关键时刻达标，区域客户开拓近万人，为开门红打下坚实基础。

　　中国银行武汉硚口支行《创新扶贫式区域客群开拓》项目，践行总行关于离柜率考核的要求，以一带十五的几何式增长速度，开拓硚口支行的周边的客群，解决了该二级行作为武汉老城区净流出的瓶颈。

　　兴业银行总行客服中心《信用卡分期营销》培训。

　　中国银行陴都支行《灯塔领航》培训。践行四川省分行葛春尧行长对领航党员、领航干部、领航部门、领航员工的系列思考。

　　中国银行荆州分行《代发薪公私联动》项目，该项目助力荆州分行代发客群产品持有数和留存率创历史新高。

　　晋城银行朔州分行《品<孙子兵法>学开门红智慧》培训。